Часто задаваемые вопросы и ответы

01. Как оформить заказ на офисную мебель в компании «Балчуг»?

Для оформления заказа вы можете посетить наш сайт, выбрать интересующую вас мебель и добавить ее в корзину. Затем заполните контактные данные, выберите способ доставки и оплаты, после чего подтвердите заказ. Также вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (831) 228-10-01 или отправить запрос на электронную почту mebmarket@balchug.nnov.ru для получения консультации и оформления заказа.

02. Какие гарантии предоставляет компания «Балчуг»?

Мы предоставляем гарантию на всю продаваемую мебель сроком от 1 до 2 лет в зависимости от модели. Гарантийные условия предусматривают ремонт или замену поврежденных деталей при соблюдении правил эксплуатации.

03. Возможно ли индивидуальное проектирование мебели для офиса?

Да, наша компания предлагает услуги по индивидуальному проектированию и изготовлению офисной мебели. Для обсуждения деталей проекта и получения предварительной сметы, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами по телефону +7 (831) 228-10-01 или электронной почте mebmarket@balchug.nnov.ru.

04. Какие способы оплаты доступны в компании «Балчуг»?

Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами и безналичным расчетом. Подробности на странице «Способы оплаты».

05. Можно ли вернуть или обменять купленную мебель?

Да, мы предлагаем услуги по сборке и установке мебели[b]. Услуга оплачивается отдельно и доступна при оформлении заказа или по запросу клиента. Время сборки согласовывается при оформлении услуги.

06. Предоставляете ли вы услуги по сборке и установке мебели?

07. Есть ли скидки для корпоративных клиентов?

Для корпоративных клиентов мы предлагаем специальные условия и скидки, которые рассчитываются индивидуально. Для обсуждения деталей, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7 (831) 228-10-01 или электронной почте mebmarket@balchug.nnov.ru.

08. Предоставляете ли вы консультации по подбору мебели?

Да, наши менеджеры проконсультируют вас по вопросам подбора мебели, учтут особенности вашего офиса и помогут сформировать оптимальный комплект. Для получения консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (831) 228-10-01 или электронной почте mebmarket@balchug.nnov.ru.

09. Можно ли приобрести мебель в кредит или рассрочку?

Мы можем рассмотреть возможность предоставить отсрочку оплаты заказа. Для обсуждения деталей вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (831) 228-10-01 или отправить запрос на электронную почту mebmarket@balchug.nnov.ru для получения консультации и оформления заказа.

10. Есть ли у вас шоу-рум, где можно посмотреть мебель вживую?

Нет, у нас нет шоу-рума. Свой выбор вы можете сделать по фотографиям мебели, представленным на сайте. Посмотреть образцы материалов понравившейся продукции (цвета ЛДСП, МДФ, обивочные ткани кресел, диванов) возможно в нашем офисе, расположенном по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Родионова, дом 179.

11. Какие материалы используются при производстве мебели?

В ассортименте представлены изделия из высококачественных, сертифицированных материалов ЛДСП, МДФ, металла и стекла. Более подробную информацию о материалах, используемых в конкретной модели мебели, вы найдете в описании товара на нашем сайте или свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7 (831) 228-10-01 или электронной почте mebmarket@balchug.nnov.ru.

12. Возможно ли изменить цвет или отделку мебели при заказе?

Многие модели мебели представлены в различных цветовых вариантах и отделках. При оформлении заказа на нашем сайте или через менеджера вы можете выбрать предпочтительный цвет или отделку. В случае, если интересующая вас модель имеет ограниченный выбор цветов, наши менеджеры помогут вам подобрать мебель максимально соответствующую вашим пожеланиям.

13. Могу ли я заказать мебель оптом?

Да, мы предлагаем оптовые закупки офисной мебели. При оптовых закупках предоставляются скидки и специальные условия сотрудничества. Для получения дополнительной информации и оформления оптового заказа свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7 (831) 228-10-01 или электронной почте mebmarket@balchug.nnov.ru.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (831) 228-10-01 или электронной почте mebmarket@balchug.nnov.ru.

Балчуг

Вопросы и Ответы